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Este é o Canal de Relacionamento criado especialmente para você. Nossa equipe está pronta para tirar suas dúvidas, receber suas sugestões ou críticas e responder suas manifestações.

Para informações ou dúvidas sobre o Cartão Lopes e Cartão Convênio, entre em contato com a Central de Atendimento do Cartão Lopes através do telefone 2423-2886 ou pelo e-mail cartao.lopes@superlopes.com.br

Perguntas Frequentes


Qual o horário de funcionamento das lojas?

Nossas lojas funcionam de segunda a sábado das 8h às 22h e aos domingos das 8h às 18h.

Quais cartões são aceitos nas lojas?

Os cartões aceitos nas lojas Lopes são:

Débito: Visa Electron e Rede Shop;
Crédito: Visa, MasterCard, Dinners Club International, Sorocred, American Express, Aura e Cartão ELO;
Vale Alimentação: SodexhoPass Alimentação, SodexhoPass Saúde, Visa Vale, Ticket Alimentação, Vale Alimentação, CBA – Bonus e Planvale;
Vale Refeição: SodexhoPass Refeição e VR (aceitos somente nas lojas Lopes São João, Cocaia, Taboão, Presidente Dutra, Marinópolis, Amélia Rodrigues, Carapicuíba, Jandira, Vila Piauí e Embu Casa Branca).

Para realizar pagamento de compra com cheque à vista ou a prazo, é necessário fazer cadastro?

Para realizar pagamentos com cheque, é necessário fazer cadastro no caixa central de nossas lojas. Para isso, é preciso apresentar os seguintes documentos originais: RG, CPF, Comprovante de Residência e Comprovante de Renda.

Quais os documentos necessários para fazer o Cartão Lopes?

Para fazer o Cartão Lopes, você pode ir diretamente em uma de nossas lojas e apresentar ao atendente do cartão os seguintes documentos originais: RG, CPF, Comprovante de renda e residência, ou ainda pode fazer o pedido pelo nosso site, preenchendo a proposta de pré-análise.

Como posso fazer parte da equipe Lopes?

Você pode encaminhar o seu currículo através da área "Nossas Pessoas" em nosso site, pelo e-mail rh@superlopes.com.br, ou ainda entregar o currículo impresso no balcão central da loja de seu interesse - A/C DP-RH.

Qual o prazo para que receba minhas compras em casa se eu utilizar o serviço Entrega em Domicílio?

Para as compras realizadas até às 12h, a entrega é realizada no mesmo dia até às 17h. Para as compras realizadas após às 12h, a entrega é realizada no dia seguinte até às 12h.
Obs: Podem haver pequenas variações do limite de horários de entrega de acordo com a distância e a quantidade de compras.

O Lopes recebe pagamento de boleto de qualquer empresa?

É possível realizar pagamento de qualquer boleto que apresente código de barras legível até às 21h da data de vencimento e até o valor máximo de R$ 1.000,00 (mil reais).



Para entrar em contato conosco, preencha o formulário abaixo: